Política de privacidad
Bienvenido a TownSpot, tu plataforma de referencia para descubrir eventos y actividades locales. Nos comprometemos a crear una experiencia positiva para nuestra comunidad mientras protegemos tu privacidad.
Nuestro objetivo es sencillo: ayudarte a conectar con tu comunidad local respetando tus derechos de privacidad. Al usar TownSpot, aceptas las prácticas descritas en esta política, que hemos redactado de forma clara y directa.
1. Base legal para el tratamiento de datos personales
En virtud del RGPD, necesitamos una base legal para tratar datos personales. Tratamos tus datos personales basándonos en tu consentimiento, en la ejecución de un contrato o en la toma de medidas para celebrar un contrato, y en nuestros intereses legítimos, como mejorar la experiencia de uso y nuestros servicios.
2. Información que recopilamos
2.1 Información personal: Cuando usas TownSpot, podemos recopilar cierta información personal, como tu nombre, correo electrónico, ubicación y otros datos de contacto, únicamente para prestar nuestros servicios y mejorar tu experiencia de usuario.
2.2 Información personal sensible: Si en algún momento necesitamos recopilar información personal más sensible, como origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, datos de salud u orientación sexual, solo lo haremos con tu consentimiento explícito.
2.3 Envío de eventos: Si envías un evento a TownSpot, podremos recopilar información adicional relacionada con el evento, como detalles, fecha, hora, lugar y cualquier otro contenido relevante que proporciones.
2.4 Cookies y tecnologías similares: TownSpot utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en la plataforma, comprender cómo utilizas nuestros servicios y mejorar nuestra oferta. Puedes controlar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.
3. Cómo usamos tu información
3.1 Prestación del servicio: Utilizamos la información recopilada para prestar y mejorar nuestros servicios, incluidos los listados de eventos, recomendaciones personalizadas y atención al usuario.
3.2 Comunicación: Podemos usar tu correo electrónico para enviarte actualizaciones relevantes, boletines y otra información relacionada con TownSpot. Puedes darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento.
3.3 Datos anonimizados y estadísticas: Podemos agregar y anonimizar datos para generar estadísticas, información y tendencias demográficas. Estos datos anonimizados pueden compartirse con ayuntamientos y posibles patrocinadores para mejorar los eventos y experiencias locales.
4. Compartición y protección de datos
4.1 Proveedores de servicios externos: Podemos trabajar con proveedores de servicios externos de confianza para ayudarnos a prestar nuestros servicios. Estos proveedores están obligados por contrato a utilizar tus datos solo para los fines especificados en esta política y en cumplimiento de la ley aplicable.
4.2 Anonimización de datos: Para proteger tu privacidad, cualquier dato compartido con terceros con fines estadísticos u otros se anonimizará para que no pueda vincularse a usuarios individuales.
4.3 Seguridad de los datos: Aplicamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción.
5. Conservación de datos
5.1 Plazo de conservación: Conservaremos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política y según lo exija la legislación aplicable.
5.2 Información de la cuenta: Si creas una cuenta en TownSpot, conservaremos la información de tu cuenta hasta que decidas eliminarla o ejerzas tu derecho de supresión.
6. Transferencias internacionales de datos
6.1 Servicios internacionales: Algunos de nuestros servicios en línea pueden tener servidores ubicados en otros países, lo que puede implicar transferencias internacionales de datos. Nos aseguraremos de que existan mecanismos legales adecuados, como las Cláusulas Contractuales Tipo, para proteger tus datos durante dichas transferencias.
7. Tus derechos sobre los datos
7.1 Acceso y rectificación: Tienes derecho a acceder y rectificar la información personal que TownSpot tiene sobre ti. Puedes hacerlo iniciando sesión en tu cuenta o contactándonos.
7.2 Portabilidad de datos: Tienes derecho a recibir una copia de tu información personal en un formato legible por máquina para fines de portabilidad. Si deseas ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros.
7.3 Supresión de datos: Tienes derecho a solicitar la eliminación de tu información personal de nuestros sistemas. Atenderemos estas solicitudes salvo que existan motivos legítimos para conservar ciertos datos, según lo requiera la ley.
7.4 Retirada del consentimiento: Si nos diste tu consentimiento para tratar tu información personal, puedes retirarlo en cualquier momento. Ten en cuenta que esto puede afectar a tu capacidad para usar algunas funciones o servicios de TownSpot.
7.5 Rectificación de datos: Si consideras que la información personal que tenemos sobre ti es inexacta o incompleta, tienes derecho a solicitar su corrección.
7.6 Oposición al tratamiento: En determinadas circunstancias, tienes derecho a oponerte al tratamiento de tu información personal, incluida la elaboración de perfiles con fines de marketing directo.
7.7 Reclamaciones: Si te preocupa cómo tratamos tu información personal o crees que no hemos atendido adecuadamente tus inquietudes de privacidad, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
8. Privacidad de menores
TownSpot no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si eres madre, padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, ponte en contacto con nosotros para que podamos eliminarla y cerrar la cuenta del menor.
9. Cambios en esta política de privacidad
TownSpot puede actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te informaremos de cualquier cambio importante a través de nuestra web u otros canales de comunicación. Te recomendamos revisar esta política de vez en cuando para saber cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, puedes escribirnos a support@townspot.co.uk.
Normas de la comunidad
TownSpot pretende conectar a las personas con su comunidad local de forma positiva. Fomentamos la interacción respetuosa, los comentarios constructivos y la participación inclusiva. Nuestra plataforma está pensada para reunir a la gente en torno a experiencias e intereses compartidos.
No toleramos el acoso, la discriminación ni comportamientos que hagan que otras personas se sientan incómodas o inseguras, tanto en nuestra plataforma como en los eventos promovidos a través de TownSpot. Creemos que las comunidades locales prosperan cuando todo el mundo se siente bienvenido e incluido.
Directrices para eventos
Los eventos publicados en TownSpot deben describirse de manera precisa y honesta. Los organizadores son responsables de asegurarse de que sus eventos cumplan la normativa local y de comunicar cualquier cambio o cancelación a los asistentes con la suficiente antelación.
Aunque hacemos todo lo posible por mantener la información de los eventos actualizada, no podemos garantizar la exactitud o integridad de los listados. Recomendamos a los usuarios que consulten la web oficial del organizador o que se pongan en contacto directamente antes de desplazarse o comprar entradas.
Las personas que asisten a los eventos lo hacen bajo su propia responsabilidad. Aunque tratamos de mostrar eventos de calidad, TownSpot no se hace responsable de la conducta de organizadores o asistentes. Animamos a la comunidad a compartir su opinión para ayudar a mantener un alto nivel de calidad en los eventos de la plataforma.
Última actualización: 14 de julio de 2025