Política de privacidad

Bienvenido a TownSpot, tu plataforma de referencia para descubrir eventos y actividades locales. Nos comprometemos a crear una experiencia positiva para nuestra comunidad mientras protegemos tu privacidad.

Nuestro objetivo es sencillo: ayudarte a conectar con tu comunidad local respetando tus derechos de privacidad. Esta política explica qué recopilamos, por qué lo hacemos, cuánto tiempo lo conservamos y qué opciones tienes según el RGPD del Reino Unido, el RGPD de la UE y otras leyes de privacidad aplicables.

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Aviso de recogida de información

Cuando te suscribes, recopilamos tu dirección de correo electrónico, los pueblos o barrios seleccionados, idioma, país e información técnica necesaria para enviar newsletters, mantener preferencias, evitar abusos y medir si el servicio funciona.

Usamos esta información para enviarte las actualizaciones locales que solicitas, gestionar tu suscripción, mejorar TownSpot, proteger la plataforma y cumplir obligaciones legales. Puedes darte de baja de los correos en cualquier momento o contactarnos para ejercer tus derechos de privacidad.

1. Base legal para el tratamiento de datos personales

Según el RGPD del Reino Unido y de la UE, tratamos datos personales solo cuando tenemos una base legal: tu consentimiento para newsletters y marketing opcional; contrato o pasos precontractuales para cuentas y servicios solicitados; intereses legítimos para seguridad, analítica, mejora del servicio y operaciones comunitarias; y obligaciones legales cuando la ley exige conservar o divulgar información.

2. Información que recopilamos

2.1 Información personal: Cuando usas TownSpot, podemos recopilar tu nombre, dirección de correo electrónico, pueblos seleccionados, preferencias de barrio, pueblo de residencia, datos de cuenta y otros datos de contacto que decidas proporcionar.

2.2 Información personal sensible: Si en algún momento necesitamos recopilar información personal más sensible, como origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, datos de salud u orientación sexual, solo lo haremos con tu consentimiento explícito.

2.3 Envío de eventos: Si envías un evento, local, informe o corrección, podemos recopilar detalles del evento, local, fechas, horarios, ubicación, enlaces de origen, imágenes, datos de organización y los datos de contacto que proporciones para operar y moderar el servicio.

2.4 Cookies y tecnologías similares: TownSpot usa cookies, almacenamiento local, identificadores de dispositivo y tecnologías similares para que el servicio funcione, recordar preferencias, entender el uso, prevenir abusos y mejorar nuestros productos. Puedes controlar las cookies desde nuestros ajustes de cookies y desde tu navegador.

2.5 Datos de suscripción y uso: Recopilamos estado de suscripción, suscripciones a pueblos seleccionados, eventos de entrega de correo, eventos de uso de la app y web, tipo de dispositivo, ubicación aproximada derivada del pueblo o página usada y registros básicos de diagnóstico.

3. Cómo usamos tu información

3.1 Prestación del servicio: Utilizamos la información recopilada para prestar y mejorar nuestros servicios, incluidos los listados de eventos, recomendaciones personalizadas y atención al usuario.

3.2 Comunicación: Usamos tu correo electrónico para enviar newsletters, enlaces mágicos, mensajes de servicio y actualizaciones relevantes de TownSpot. Puedes cancelar los correos no esenciales en cualquier momento.

3.3 Datos anonimizados y estadísticas: Podemos agregar y anonimizar datos para generar estadísticas, información y tendencias demográficas. Estos datos anonimizados pueden compartirse con ayuntamientos y posibles patrocinadores para mejorar los eventos y experiencias locales.

4. Compartición y protección de datos

4.1 Proveedores de servicios externos: Usamos proveedores de confianza para alojamiento, infraestructura de base de datos, autenticación, entrega de correo, analítica, informes de errores, mapas, geocodificación, atención al cliente y operaciones similares. Solo pueden tratar datos siguiendo nuestras instrucciones y deben protegerlos adecuadamente.

4.2 Anonimización de datos: Para proteger tu privacidad, cualquier dato compartido con terceros con fines estadísticos u otros se anonimizará para que no pueda vincularse a usuarios individuales.

4.3 Seguridad de los datos: Aplicamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción.

5. Conservación de datos

5.1 Plazo de conservación: Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para los fines de esta política. Los registros de suscripción se conservan mientras estés suscrito y durante un periodo limitado posterior por motivos de supresión, auditoría, seguridad y legales.

5.2 Información de la cuenta: Si creas una cuenta en TownSpot, conservaremos la información de tu cuenta hasta que decidas eliminarla o ejerzas tu derecho de supresión.

6. Transferencias internacionales de datos

6.1 Servicios internacionales: Algunos de nuestros servicios en línea pueden tener servidores ubicados en otros países, lo que puede implicar transferencias internacionales de datos. Nos aseguraremos de que existan mecanismos legales adecuados, como las Cláusulas Contractuales Tipo, para proteger tus datos durante dichas transferencias.

7. Tus derechos sobre los datos

7.1 Acceso y rectificación: Tienes derecho a acceder y rectificar la información personal que TownSpot tiene sobre ti. Puedes hacerlo iniciando sesión en tu cuenta o contactándonos.

7.2 Portabilidad de datos: Tienes derecho a recibir una copia de tu información personal en un formato legible por máquina para fines de portabilidad. Si deseas ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros.

7.3 Supresión de datos: Tienes derecho a solicitar la eliminación de tu información personal de nuestros sistemas. Atenderemos estas solicitudes salvo que existan motivos legítimos para conservar ciertos datos, según lo requiera la ley.

7.4 Retirada del consentimiento: Si nos basamos en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. La retirada no afecta al tratamiento realizado antes, pero puede limitar funciones como newsletters o notificaciones opcionales.

7.5 Rectificación de datos: Si consideras que la información personal que tenemos sobre ti es inexacta o incompleta, tienes derecho a solicitar su corrección.

7.6 Oposición al tratamiento: En determinadas circunstancias, tienes derecho a oponerte al tratamiento de tu información personal, incluida la elaboración de perfiles con fines de marketing directo.

7.7 Reclamaciones: Si te preocupa cómo tratamos tus datos personales, puedes contactarnos primero. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del Reino Unido o de tu país del EEE.

8. Privacidad de menores

TownSpot no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si eres madre, padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, ponte en contacto con nosotros para que podamos eliminarla y cerrar la cuenta del menor.

9. Cambios en esta política de privacidad

TownSpot puede actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te informaremos de cualquier cambio importante a través de nuestra web u otros canales de comunicación. Te recomendamos revisar esta política de vez en cuando para saber cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o quieres ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos en support@townspot.co.

11. Aviso de privacidad para estados de EE. UU.

Algunas leyes estatales de privacidad de EE. UU., incluidas las de California, exigen información adicional sobre categorías de datos personales. En los últimos 12 meses podemos haber recopilado identificadores, actividad de internet o app, ubicación aproximada vinculada a tu pueblo seleccionado, información comercial o de suscripción y contenido que envías al servicio.

No vendemos datos personales. No compartimos conscientemente datos personales para publicidad conductual entre contextos. Si esto cambia, actualizaremos esta política y ofreceremos los derechos de exclusión necesarios. Los residentes de EE. UU. pueden contactarnos para solicitar acceso, corrección, eliminación o más información sobre nuestras prácticas.

Normas de la comunidad

TownSpot pretende conectar a las personas con su comunidad local de forma positiva. Fomentamos la interacción respetuosa, los comentarios constructivos y la participación inclusiva. Nuestra plataforma está pensada para reunir a la gente en torno a experiencias e intereses compartidos.

No toleramos el acoso, la discriminación ni comportamientos que hagan que otras personas se sientan incómodas o inseguras, tanto en nuestra plataforma como en los eventos promovidos a través de TownSpot. Creemos que las comunidades locales prosperan cuando todo el mundo se siente bienvenido e incluido.

Directrices para eventos

Los eventos publicados en TownSpot deben describirse de manera precisa y honesta. Los organizadores son responsables de asegurarse de que sus eventos cumplan la normativa local y de comunicar cualquier cambio o cancelación a los asistentes con la suficiente antelación.

Aunque hacemos todo lo posible por mantener la información de los eventos actualizada, no podemos garantizar la exactitud o integridad de los listados. Recomendamos a los usuarios que consulten la web oficial del organizador o que se pongan en contacto directamente antes de desplazarse o comprar entradas.

Las personas que asisten a los eventos lo hacen bajo su propia responsabilidad. Aunque tratamos de mostrar eventos de calidad, TownSpot no se hace responsable de la conducta de organizadores o asistentes. Animamos a la comunidad a compartir su opinión para ayudar a mantener un alto nivel de calidad en los eventos de la plataforma.

Última actualización: 21 de mayo de 2026